Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 00ok

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 00ok (sau đây gọi là "Chúng tôi", "00ok" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web 00ok.biz (sau đây gọi là "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn").

00ok cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến toàn diện bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ jackpot, game trực tiếp và các sản phẩm gi ải trí số khác. Các dịch vụ này được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và một số khu vực được chỉ định.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 00ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 00ok. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 00ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 00ok dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Khu vực địa lý: Bạn phải đang sinh sống hoặc truy cập từ khu vực mà các dịch vụ của 00ok được phép hoạt động hợp pháp. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.
• Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của 00ok hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào khác, và không bị 00ok chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Mục đích cá nhân: Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 00ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 00ok. 00ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ, chia sẻ hoặc mất quyền kiểm soát thông tin đăng nhập của mình.

• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản 00ok cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn phải thông báo ngay cho 00ok nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
• 00ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ để đảm bảo an toàn.

Trong quá trình xác minh danh tính, 00ok có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu bổ sung khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và phong tỏa số dư cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

00ok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Tiền nạp thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 00ok. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• 00ok không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thông thường, yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ để kiểm tra bảo mật.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh thuộc tên chính chủ.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút.

00ok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không được phép rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua việc hoàn thành vòng cược theo yêu cầu (thường là 10x đến 30x tùy chương trình).
• 00ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc tham gia với mục đích trục lợi hệ thống.
• Một số khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• 00ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 00ok phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các quy tắc chung bao gồm:

• Mọi kết quả trò chơi tại 00ok đều được tạo bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 00ok.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối mạng hoặc sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 00ok, các cược đang trong quá trình xử lý sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện của trò chơi đó trên nền tảng 00ok.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ chiến lược, phần mềm hoặc thiết bị nào nhằm mục đích gian lận hoặc thu lợi bất chính từ hệ thống 00ok.

Khi sử dụng nền tảng 00ok, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào sau đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 00ok để thực hiện bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 00ok cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phối hợp với các người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc gian lận tập thể.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong odds một cách cố ý để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 00ok.

00ok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

00ok sẽ không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 00ok. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 00ok.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 00ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro bạn tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công trên thiết bị cá nhân của mình.
• Thiệt hại do việc bạn vi phạm Điều khoản và Điều kiện này hoặc pháp luật hiện hành.

00ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 00ok.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc tham gia vào các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 00ok qua email [email protected]. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

00ok cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm. Cá cược nên là một hoạt động giải trí vui vẻ, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp bạn kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản tạm thời từ 1 tuần đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống s ẽ nhắc nhở bạn sau mỗi 60 phút chơi liên tục để bạn nghỉ ngơi và kiểm soát thời gian giải trí.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi ngân sách cá nhân một cách minh bạch.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ 00ok sẵn sàng kết nối bạn với chuyên gia tư vấn tâm lý khi có nhu cầu — hoàn toàn bảo mật.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 00ok qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 00ok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm cả ngày lễ.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại và giải quyết toàn bộ trong vòng 7 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.